Description
monday.com wurde 2012 in Israel gegründet mit dem Ziel, die Macht der Software zu demokratisieren und Transparenz in Unternehmen zu schaffen. Mit dem monday.com Work OS können Organisationen und Teams im Handumdrehen Arbeitsmanagement-Tools und Softwareanwendungen erstellen, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen – ganz ohne Programmierkenntnisse.
monday.com bietet mit seinem Work OS ein Arbeitsbetriebssystem (Work OS), mit welchem Organisationen und Teams jeder Größe personalisierte Tools und Prozesse erstellen können. Sämtliche Aspekte der Arbeit können mit monday.com verwaltet werden. Durch die Kombination von Bausteinen wie Automatisierungen und App-Integrationen können Teams – unabhängig von der Größe oder Branche – die Workflows ganz nach ihren Wünschen erstellen oder anpassen und so effizienter zusammenarbeiten.
monday.com hat Teams in Tel Aviv, New York, San Francisco, Miami, Chicago, London, Sao Paolo, Kiew und Sydney. Die Software ist vollständig an jedes Geschäftsfeld anpassbar und wird derzeit von über 152.000 Kunden aus über 200°Branchen in 190 Ländern genutzt.
Sicherheit ist selbstverständlich
Datensicherheit ist dabei ein großes Anliegen: monday.com erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kund:innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt am Main speichern zu lassen.
monday.com hat Teams in Tel Aviv, New York, San Francisco, Miami, Chicago, London, Sao Paolo, Kiew und Sydney. Die Software ist vollständig an jedes Geschäftsfeld anpassbar und wird derzeit von über 152.000 Kunden aus über 200°Branchen in 190 Ländern genutzt.
Sicherheit ist selbstverständlich
Datensicherheit ist dabei ein großes Anliegen: monday.com erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kund:innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt am Main speichern zu lassen.
Kunden wie Bayer, Bosch, Bauer Media Group oder die Software AG schenken uns ihr Vertrauen.
Bill Carney, Vizepräsident Growth Marketing von der Software AG meint zu monday.com: „Das Enterprise-Paket von monday.com erfüllt alle unsere Datenschutz- und Compliance-Vorschriften.”
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Kristoffer Schweizer
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Yitzhak Sadeh Straße 6
6777506 Tel Aviv
Israel
6777506 Tel Aviv
Israel
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Success stories

Zippo GmbH
Wie Zippo die aktiven Produktentwicklungsprojekte mit monday.com um 87 % steigerte
Informationen über Zippo
Zippo wurde 1931 gegründet und ist eine weltweit bekannte Marke, die für ihr klassisches Zippo-Feuerzeug bekannt ist.
Heute bietet Zippo in mehr als 200 Ländern weltweit eine komplette Produktlinie an, die das Outdoor-Erlebnis verbessern soll – vom Gebrauchsfeuerzeug bis zur Herrenbekleidung. Zu Zippo gehören die W.R. Case and Sons Cutlery Company sowie Ronson U.S.A.
Vor kurzem feierte das Unternehmen sein 90-jähriges Bestehen in Bradford, Pennsylvania, wo der leitende Produktmanager Chris Funk ansässig ist. Dort arbeitet sein Produktentwicklungsteam mit Ingenieursteam von einem Dutzend an der Produktentwicklung.
Wie viele andere Unternehmen haben die Teams bei Zippo während des COVID-19 Ausbruchs vorübergehend auf Remotearbeit umgestellt.
Die Ausgangslage
Zippo verwendet zwei Begriffe, um die zwei wichtigsten Produktentwicklungsprozesse zu beschreiben: „Möglichkeiten” (Projekte, die 12 Monate oder weniger dauern) und „Langfristig” (Projekte, die länger als ein Jahr dauern).
„Möglichkeiten” haben 24 Schritte mit minimalen Produktänderungen und kürzerer Entwicklungszeit, während es bei den „Langfristigen”115 Schritte gibt, weil es sich um komplett neue Produkte mit längerer Entwicklungszeit handelt.
Der Produktentwicklungszyklus durchläuft einen vierstufigen Prozess: Machbarkeit, Entwicklung, Pilot und Markteinführung.
„Wir helfen bei der Beschaffung von Produkten. Wir arbeiten mit Vertrieb und Marketing an ihren Prognosen. Wir arbeiten mit unserem Verpackungsingenieursteam zusammen, um die Produkte zu entwickeln und sie durch diesen vierstufigen Prozess zu bringen”, erklärt Chris Funk.
Früher dauerte es zwei Wochen, um den Produktkatalog für 20 bis 30 aktive Projekte zusammenzustellen. Die einzelnen Teammitglieder in Funks Abteilung füllten mehrere Papierdokumente mit allen relevanten Produktinformationen aus. Dann wurden einige Auserwählte zu Redakteuren ernannt und sammelten alle Informationen von allen, um sie in einen digitalen Online-Katalog zu übertragen.
„Wir mussten ständig Informationen in jeder Zelle ausschneiden, einfügen und verschieben, weil jeder zu unterschiedlichen Zeiten Informationen liefert. Und dann wurden die Informationen nach Priorität neu geordnet. Das war unglaublich viel Arbeit”, sagt Funk.
Den Katalog auf dem neuesten Stand zu halten war eine arbeitsintensive Angelegenheit. Was eigentlich ein reibungsloser und einfacher Prozess sein sollte, wurde zu einer übermäßig komplizierten Tortur für alle Beteiligten. Es kostete so viel Zeit und Mühe, den Katalog alle zwei Wochen zusammenzustellen, dass er zu dem Zeitpunkt, an dem die Einträge fertiggestellt und hochgeladen waren, bereits veraltet war.
Funk wusste, dass es einen anderen Weg geben musste.
Zippo wurde 1931 gegründet und ist eine weltweit bekannte Marke, die für ihr klassisches Zippo-Feuerzeug bekannt ist.
Heute bietet Zippo in mehr als 200 Ländern weltweit eine komplette Produktlinie an, die das Outdoor-Erlebnis verbessern soll – vom Gebrauchsfeuerzeug bis zur Herrenbekleidung. Zu Zippo gehören die W.R. Case and Sons Cutlery Company sowie Ronson U.S.A.
Vor kurzem feierte das Unternehmen sein 90-jähriges Bestehen in Bradford, Pennsylvania, wo der leitende Produktmanager Chris Funk ansässig ist. Dort arbeitet sein Produktentwicklungsteam mit Ingenieursteam von einem Dutzend an der Produktentwicklung.
Wie viele andere Unternehmen haben die Teams bei Zippo während des COVID-19 Ausbruchs vorübergehend auf Remotearbeit umgestellt.
Die Ausgangslage
Zippo verwendet zwei Begriffe, um die zwei wichtigsten Produktentwicklungsprozesse zu beschreiben: „Möglichkeiten” (Projekte, die 12 Monate oder weniger dauern) und „Langfristig” (Projekte, die länger als ein Jahr dauern).
„Möglichkeiten” haben 24 Schritte mit minimalen Produktänderungen und kürzerer Entwicklungszeit, während es bei den „Langfristigen”115 Schritte gibt, weil es sich um komplett neue Produkte mit längerer Entwicklungszeit handelt.
Der Produktentwicklungszyklus durchläuft einen vierstufigen Prozess: Machbarkeit, Entwicklung, Pilot und Markteinführung.
„Wir helfen bei der Beschaffung von Produkten. Wir arbeiten mit Vertrieb und Marketing an ihren Prognosen. Wir arbeiten mit unserem Verpackungsingenieursteam zusammen, um die Produkte zu entwickeln und sie durch diesen vierstufigen Prozess zu bringen”, erklärt Chris Funk.
Früher dauerte es zwei Wochen, um den Produktkatalog für 20 bis 30 aktive Projekte zusammenzustellen. Die einzelnen Teammitglieder in Funks Abteilung füllten mehrere Papierdokumente mit allen relevanten Produktinformationen aus. Dann wurden einige Auserwählte zu Redakteuren ernannt und sammelten alle Informationen von allen, um sie in einen digitalen Online-Katalog zu übertragen.
„Wir mussten ständig Informationen in jeder Zelle ausschneiden, einfügen und verschieben, weil jeder zu unterschiedlichen Zeiten Informationen liefert. Und dann wurden die Informationen nach Priorität neu geordnet. Das war unglaublich viel Arbeit”, sagt Funk.
Den Katalog auf dem neuesten Stand zu halten war eine arbeitsintensive Angelegenheit. Was eigentlich ein reibungsloser und einfacher Prozess sein sollte, wurde zu einer übermäßig komplizierten Tortur für alle Beteiligten. Es kostete so viel Zeit und Mühe, den Katalog alle zwei Wochen zusammenzustellen, dass er zu dem Zeitpunkt, an dem die Einträge fertiggestellt und hochgeladen waren, bereits veraltet war.
Funk wusste, dass es einen anderen Weg geben musste.
Die Lösung
Warum monday.com?
„Noch vor ein paar Jahren waren wir im Wesentlichen dabei, ‚unser Haus zu bauen‘. Wir begannen, neue Teams und Prozesse zu schaffen und die richtigen Systeme und Tools zu identifizieren”, erklärt Funk.
Funks Manager, der VP seiner Abteilung, fand heraus, dass eine ihrer Schwesterfirmen, W. R. Case & Sons Cutlery Co, monday.com nutzte und schlug vor, die Plattform auszuprobieren.
„Als ich dann monday.com sozusagen auf Probefahrt nahm, war ich schnell hin und weg vor Freude. Es war so viel einfacher und effizienter, damit zu arbeiten. Wir haben uns anfangs mit 10 bis 15 Benutzern auf einem Pro-Konto angemeldet und haben uns schnell verzweigt, und jetzt benutzen wir mit rund 125 Benutzern ein Enterprise-Konto.”
Während die Produktentwicklungsabteilung monday.com am stärksten nutzt, verwenden auch die Marketingabteilung, Ingenieure und einige Teammitglieder aus dem Einkauf und der Finanzabteilung die Plattform. Aber auch in anderen Abteilungen wird monday.com immer häufiger genutzt.
Lebenszyklus des Projektmanagements optimieren
Funk hat es zusammen mit seiner Abteilung geschafft, alle aktiven Produktentwicklungsprojekte zu monday.com zu verlagern und sie so effektiver durchzuführen und zu verwalten.
„Der Prozess ist so viel kollaborativer geworden. Alle können verschiedene Projekte per Drag-and-Drop verschieben und sie nach Priorität organisieren. Außerdem können wir die Details unserer Projekte mit den verschiedenen Spaltentypen so organisieren, wie wir es wollen, und Updates in Echtzeit vornehmen”, führt Funk aus.
Funk hat innerhalb von monday.com Vorlagen für jede Projektkategorie erstellt, die sein Team nun für jedes neue Projekt modifiziert und somit sofort loslegen kann.
Warum monday.com?
„Noch vor ein paar Jahren waren wir im Wesentlichen dabei, ‚unser Haus zu bauen‘. Wir begannen, neue Teams und Prozesse zu schaffen und die richtigen Systeme und Tools zu identifizieren”, erklärt Funk.
Funks Manager, der VP seiner Abteilung, fand heraus, dass eine ihrer Schwesterfirmen, W. R. Case & Sons Cutlery Co, monday.com nutzte und schlug vor, die Plattform auszuprobieren.
„Als ich dann monday.com sozusagen auf Probefahrt nahm, war ich schnell hin und weg vor Freude. Es war so viel einfacher und effizienter, damit zu arbeiten. Wir haben uns anfangs mit 10 bis 15 Benutzern auf einem Pro-Konto angemeldet und haben uns schnell verzweigt, und jetzt benutzen wir mit rund 125 Benutzern ein Enterprise-Konto.”
Während die Produktentwicklungsabteilung monday.com am stärksten nutzt, verwenden auch die Marketingabteilung, Ingenieure und einige Teammitglieder aus dem Einkauf und der Finanzabteilung die Plattform. Aber auch in anderen Abteilungen wird monday.com immer häufiger genutzt.
Lebenszyklus des Projektmanagements optimieren
Funk hat es zusammen mit seiner Abteilung geschafft, alle aktiven Produktentwicklungsprojekte zu monday.com zu verlagern und sie so effektiver durchzuführen und zu verwalten.
„Der Prozess ist so viel kollaborativer geworden. Alle können verschiedene Projekte per Drag-and-Drop verschieben und sie nach Priorität organisieren. Außerdem können wir die Details unserer Projekte mit den verschiedenen Spaltentypen so organisieren, wie wir es wollen, und Updates in Echtzeit vornehmen”, führt Funk aus.
Funk hat innerhalb von monday.com Vorlagen für jede Projektkategorie erstellt, die sein Team nun für jedes neue Projekt modifiziert und somit sofort loslegen kann.
Alle aktiven Projekte auf einen Blick sehen
Dashboards: Funk und der VP seiner Abteilung können sich an einem Ort einen Überblick über alle aktiven Projekte verschaffen und den Projektfortschritt nachverfolgen.
Zeitleistenansicht: Jeder kann sehen, wo sich jedes einzelne Projekt im Lebenszyklus der Produktentwicklung befindet und wie es im Vergleich zu den anderen abschneidet.
Dashboards: Funk und der VP seiner Abteilung können sich an einem Ort einen Überblick über alle aktiven Projekte verschaffen und den Projektfortschritt nachverfolgen.
Zeitleistenansicht: Jeder kann sehen, wo sich jedes einzelne Projekt im Lebenszyklus der Produktentwicklung befindet und wie es im Vergleich zu den anderen abschneidet.
Erfolgreicher Übergang zur Arbeit im Homeoffice
Funk und die gesamte Abteilung sind aufgrund des Coronavirus auf Remote-Arbeit umgestiegen.
„Der Übergang zum Arbeiten von zu Hause aus war völlig nahtlos. Wie wir mit monday.com arbeiten, musste sich dabei auch gar nicht ändern. Wir waren in einer erstklassigen Position, um wirklich schnell aufs Homeoffice umzusteigen, weil das Work OS von überall und jederzeit zugänglich ist. So wurde nichts übersehen oder verpasst.
Falls sich überhaupt etwas geändert hat, dann, dass wir produktiver geworden sind, weil wir neue Funktionen wie das Arbeitspensum entdeckt haben, die wir vor der Umstellung noch nicht nutzten”, sagt Funk.
Funk und die gesamte Abteilung sind aufgrund des Coronavirus auf Remote-Arbeit umgestiegen.
„Der Übergang zum Arbeiten von zu Hause aus war völlig nahtlos. Wie wir mit monday.com arbeiten, musste sich dabei auch gar nicht ändern. Wir waren in einer erstklassigen Position, um wirklich schnell aufs Homeoffice umzusteigen, weil das Work OS von überall und jederzeit zugänglich ist. So wurde nichts übersehen oder verpasst.
Falls sich überhaupt etwas geändert hat, dann, dass wir produktiver geworden sind, weil wir neue Funktionen wie das Arbeitspensum entdeckt haben, die wir vor der Umstellung noch nicht nutzten”, sagt Funk.
Genaue Einschätzung der Arbeitskapazität
Funk konfigurierte im Homeoffice ein Dashboard, um ihm und dem VP seiner Abteilung eine Gesamtübersicht über die Arbeitsbelastung jedes Einzelnen zu verschaffen und gleichzeitig die individuelle Kapazität zu maximieren, ohne die Belegschaft in dieser kritischen Zeit zu überlasten.
„Ich kann meinem Chef ganz einfach ein genaues Bild von unserem Arbeitspensum zeigen. Woran arbeiten wir gerade? Wer macht was? So weiß er immer ganz genau, womit wir unsere Zeit verbringen”, sagt Funk.
Arbeitspensum-Widget: Funk hat das Arbeitspensum-Widget hinzugefügt, damit er und sein Manager auf einen Blick sehen können, wer überlastet und wer verfügbar ist. Er kann auch während der Arbeit Aktualisierungen vornehmen und die Arbeitsdauer und den benötigten Aufwand in Echtzeit angleichen.
Das Widget „Meine Woche”: Jedes Teammitglied hat „Meine Woche” im Master-Dashboard reflektiert, so dass Funk dem VP alle Projektaufgaben zeigen kann, an denen gearbeitet wird. Dies ist zudem aufgeschlüsselt nach der Art der Arbeit, die verrichtet wird.
Dashboard: In einem einzigen, übergeordneten Master-Dashboard nutzt Funks Abteilung sowohl Gesamtübersichts- als auch Detail-Widgets, um den Projektstatus und die Teamkapazität zu jedem Zeitpunkt zu analysieren.
„Ich kann meinem Chef ganz einfach ein genaues Bild von unserem Arbeitspensum zeigen. Woran arbeiten wir gerade? Wer macht was? So weiß er immer ganz genau, womit wir unsere Zeit verbringen”, sagt Funk.
Arbeitspensum-Widget: Funk hat das Arbeitspensum-Widget hinzugefügt, damit er und sein Manager auf einen Blick sehen können, wer überlastet und wer verfügbar ist. Er kann auch während der Arbeit Aktualisierungen vornehmen und die Arbeitsdauer und den benötigten Aufwand in Echtzeit angleichen.
Das Widget „Meine Woche”: Jedes Teammitglied hat „Meine Woche” im Master-Dashboard reflektiert, so dass Funk dem VP alle Projektaufgaben zeigen kann, an denen gearbeitet wird. Dies ist zudem aufgeschlüsselt nach der Art der Arbeit, die verrichtet wird.
Dashboard: In einem einzigen, übergeordneten Master-Dashboard nutzt Funks Abteilung sowohl Gesamtübersichts- als auch Detail-Widgets, um den Projektstatus und die Teamkapazität zu jedem Zeitpunkt zu analysieren.
Erfolgreiche Einführung in neue Märkte
In den letzten acht Monaten konzentrierte sich Zippo auf die globale Expansion.
„Unser Board ‚China-Genehmigungen‘ ist eine unserer fortschrittlichsten Workflow-Apps, und wir sind zwei oder drei Klicks davon entfernt, es zu 100 % zu automatisieren”, erklärt Funk.
Benutzerdefinierte Formulare: Funk hat ein Anfrageformular erstellt, welches mit 10 Fragen zur Genehmigung von in China produzierten Produkten an ihre chinesischen Lieferanten geschickt wird. Sobald das Formular abgeschickt ist, werden 70 Prozent des Boards automatisch mit Informationen aus dem Formular ergänzt.
Automatisierte Erinnerungen: Funk hat eine Automatisierungsformel eingerichtet, um diejenigen, die eine Genehmigung erteilen müssen, daran zu erinnern, dass eine Anfrage ansteht. So erhält der Verantwortliche die Nachricht: „Hallo, deine Genehmigung wird benötigt”. Damit kommt der Prozess schneller voran.
Gmail-Integration: Sobald der Produktstatus zu „Genehmigt” wechselt, wird die Kontaktperson automatisch per E-Mail informiert. Die Kontaktperson nimmt dann die Papierarbeiten in Angriff, schickt alles an die Lieferanten, holt Unterschriften ein und sendet die Dateien zurück an Zippo.
Datei-Spalte: Anschließend lädt der Kontakt die unterschriebenen Dokumente hoch, damit Funks Team sie herunterladen und überprüfen kann.
In den letzten acht Monaten konzentrierte sich Zippo auf die globale Expansion.
„Unser Board ‚China-Genehmigungen‘ ist eine unserer fortschrittlichsten Workflow-Apps, und wir sind zwei oder drei Klicks davon entfernt, es zu 100 % zu automatisieren”, erklärt Funk.
Benutzerdefinierte Formulare: Funk hat ein Anfrageformular erstellt, welches mit 10 Fragen zur Genehmigung von in China produzierten Produkten an ihre chinesischen Lieferanten geschickt wird. Sobald das Formular abgeschickt ist, werden 70 Prozent des Boards automatisch mit Informationen aus dem Formular ergänzt.
Automatisierte Erinnerungen: Funk hat eine Automatisierungsformel eingerichtet, um diejenigen, die eine Genehmigung erteilen müssen, daran zu erinnern, dass eine Anfrage ansteht. So erhält der Verantwortliche die Nachricht: „Hallo, deine Genehmigung wird benötigt”. Damit kommt der Prozess schneller voran.
Gmail-Integration: Sobald der Produktstatus zu „Genehmigt” wechselt, wird die Kontaktperson automatisch per E-Mail informiert. Die Kontaktperson nimmt dann die Papierarbeiten in Angriff, schickt alles an die Lieferanten, holt Unterschriften ein und sendet die Dateien zurück an Zippo.
Datei-Spalte: Anschließend lädt der Kontakt die unterschriebenen Dokumente hoch, damit Funks Team sie herunterladen und überprüfen kann.
Verbesserung der Zusammenarbeit mit globalen Lieferanten
Typischerweise senden Lieferanten E-Mails an den Einkäufer bei Zippo mit nichtssagenden Betreffzeilen und taggen mehrere Personen, was für alle Beteiligten schnell verwirrend wird.
„Sie erhält einen Anruf; er erhält einen Anruf; sie erhält eine SMS; er erhält eine E-Mail. Ein totales Durcheinander. Also integrierten wir einen Lieferanten, der viel mit uns arbeitet, auf monday.com und organisieren so alles”, sagt Funk.
Funk hat diesen Lieferanten kurz vor dem chinesischen Neujahrsfest auf monday.com eingeführt. Der Lieferant hält das Team von Zippo nun direkt auf dem Board auf dem Laufenden, und Funks Team kommuniziert nun direkter, effizienter und schneller mit dem chinesischen Lieferanten.
Typischerweise senden Lieferanten E-Mails an den Einkäufer bei Zippo mit nichtssagenden Betreffzeilen und taggen mehrere Personen, was für alle Beteiligten schnell verwirrend wird.
„Sie erhält einen Anruf; er erhält einen Anruf; sie erhält eine SMS; er erhält eine E-Mail. Ein totales Durcheinander. Also integrierten wir einen Lieferanten, der viel mit uns arbeitet, auf monday.com und organisieren so alles”, sagt Funk.
Funk hat diesen Lieferanten kurz vor dem chinesischen Neujahrsfest auf monday.com eingeführt. Der Lieferant hält das Team von Zippo nun direkt auf dem Board auf dem Laufenden, und Funks Team kommuniziert nun direkter, effizienter und schneller mit dem chinesischen Lieferanten.

Deezer GmbH
Wie Deezer mit monday.com das Engagement seiner Kundschaft innerhalb weniger Wochen um 483 % erhöhte.
Informationen über Deezer
Deezer ist ein führender Musikstreaming-Service, der in mehr als 180 Ländern weltweit aktiv ist. Das Unternehmen versorgt seine Hörer mit 56 Millionen Songs und Podcasts, sowie Radiosendern und Hörbüchern. Deezer hat eine Reihe von Abo-Optionen, die von Gratis über Premium bis hin zu Family und HiFi reichen.
„Unsere Strategie konzentriert sich auf einen ‚Local Hero‘-Ansatz und darauf, unseren Nutzern ein einfach zu bedienendes, zugängliches und umfassendes Audio-Entertainment-Erlebnis zu bieten. Unser Team besteht aus Redakteuren auf der ganzen Welt, die die verschiedenen lokalen Musikgeschmäcker genau kennen. Dazu kommt, dass wir unseren Nutzern eines der besten algorithmischen Erlebnisse der Branche bieten”, sagt Yoav Banai, Vizepräsident für Kundenengagement.
Deezer ist ein führender Musikstreaming-Service, der in mehr als 180 Ländern weltweit aktiv ist. Das Unternehmen versorgt seine Hörer mit 56 Millionen Songs und Podcasts, sowie Radiosendern und Hörbüchern. Deezer hat eine Reihe von Abo-Optionen, die von Gratis über Premium bis hin zu Family und HiFi reichen.
„Unsere Strategie konzentriert sich auf einen ‚Local Hero‘-Ansatz und darauf, unseren Nutzern ein einfach zu bedienendes, zugängliches und umfassendes Audio-Entertainment-Erlebnis zu bieten. Unser Team besteht aus Redakteuren auf der ganzen Welt, die die verschiedenen lokalen Musikgeschmäcker genau kennen. Dazu kommt, dass wir unseren Nutzern eines der besten algorithmischen Erlebnisse der Branche bieten”, sagt Yoav Banai, Vizepräsident für Kundenengagement.
Die Ausgangslage
Eine der ersten Rollen, die Banai bei Deezer innehatte, war die des Direktors für Strategie und Betrieb. In dieser Rolle war er für das Management mehrerer abteilungsübergreifender Projekte verantwortlich, was eine Menge Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teams erforderte. Hier bemerkte er zum ersten Mal, dass es Möglichkeiten gab, die Zusammenarbeit der verschiedenen Teams zu verbessern.
„Ich erinnere mich, wie ich versucht habe, Projekte in der Google Suite mit Google Slides und Google Sheets durchzuführen und zu verwalten. Je mehr wir wuchsen, desto komplexer wurden unsere Projekte. Die Verwaltung wurde damit immer komplizierter; und je mehr bewegliche Teile ein Projekt hatte, desto länger brauchten wir, um die richtigen Informationen in den Tabellen zu finden, die wir benutzten”, sagt Banai.
Banai merkt an, dass diese Projekte nicht immer die Visibilität hatten, die nötig war, um effizient Ergebnisse zu liefern. Es war nicht klar, wer was wusste und wann die Dinge aktualisiert wurden oder werden sollten. Man brauchte Zeit, um den Status der verschiedenen Phasen eines Projekts zu verstehen; und die Teams arbeiteten nicht so effizient zusammen, wie sie es eigentlich gekonnt hätten.
„Ich wusste, dass wir einen Weg finden mussten, um sicherzustellen, dass die Technologie für uns arbeitet und nicht andersherum”, sagt Banai.
Die Lösung
„Die Entscheidung, monday.com auszuprobieren, war zunächst keine Entscheidung auf Unternehmensebene. Wir sagten, dass wir es probieren mit einem Team ausprobieren und schauen würden, wie es läuft. Ich habe dann angefangen, mit dem Führungsteam zu arbeiten, und sie haben es wirklich angenommen. Was bei unserem Team gut ankam, war die einfache Bedienung und die intuitive Benutzeroberfläche des Work OS von monday.com.
Ziemlich schnell wollten andere Teams mit an Bord sein. Weitere Führungskräfte entschieden sich, ihre Teams zu monday.com zu bringen. Innerhalb weniger Monate nutzte ein erheblicher Teil des Unternehmens monday.com für die Zusammenarbeit und die Nachverfolgung von Projekten”, erzählt Banai.
Eine der ersten Rollen, die Banai bei Deezer innehatte, war die des Direktors für Strategie und Betrieb. In dieser Rolle war er für das Management mehrerer abteilungsübergreifender Projekte verantwortlich, was eine Menge Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teams erforderte. Hier bemerkte er zum ersten Mal, dass es Möglichkeiten gab, die Zusammenarbeit der verschiedenen Teams zu verbessern.
„Ich erinnere mich, wie ich versucht habe, Projekte in der Google Suite mit Google Slides und Google Sheets durchzuführen und zu verwalten. Je mehr wir wuchsen, desto komplexer wurden unsere Projekte. Die Verwaltung wurde damit immer komplizierter; und je mehr bewegliche Teile ein Projekt hatte, desto länger brauchten wir, um die richtigen Informationen in den Tabellen zu finden, die wir benutzten”, sagt Banai.
Banai merkt an, dass diese Projekte nicht immer die Visibilität hatten, die nötig war, um effizient Ergebnisse zu liefern. Es war nicht klar, wer was wusste und wann die Dinge aktualisiert wurden oder werden sollten. Man brauchte Zeit, um den Status der verschiedenen Phasen eines Projekts zu verstehen; und die Teams arbeiteten nicht so effizient zusammen, wie sie es eigentlich gekonnt hätten.
„Ich wusste, dass wir einen Weg finden mussten, um sicherzustellen, dass die Technologie für uns arbeitet und nicht andersherum”, sagt Banai.
Die Lösung
„Die Entscheidung, monday.com auszuprobieren, war zunächst keine Entscheidung auf Unternehmensebene. Wir sagten, dass wir es probieren mit einem Team ausprobieren und schauen würden, wie es läuft. Ich habe dann angefangen, mit dem Führungsteam zu arbeiten, und sie haben es wirklich angenommen. Was bei unserem Team gut ankam, war die einfache Bedienung und die intuitive Benutzeroberfläche des Work OS von monday.com.
Ziemlich schnell wollten andere Teams mit an Bord sein. Weitere Führungskräfte entschieden sich, ihre Teams zu monday.com zu bringen. Innerhalb weniger Monate nutzte ein erheblicher Teil des Unternehmens monday.com für die Zusammenarbeit und die Nachverfolgung von Projekten”, erzählt Banai.
Kurz nach der Einführung von monday.com sah das Unternehmen fünf Hauptvorteile:
1. Erhöhte Transparenz
2. Ein zentraler Arbeitsbereich, in dem alles leicht gefunden werden kann
3. Deutliche Verbesserung der Zusammenarbeit
4. Eliminierung von Aufgaben, die ‚kein Denken‘ erfordern
5. Steigerung der Effizienz
Seit der Einführung von monday.com war Banai in der Lage, kontinuierlich neue Wege zu finden, um die Workflows und Pipelines für seine Teams zu verbessern, während seine eigenen Rollen und Verantwortlichkeiten wuchsen.
1. Erhöhte Transparenz
2. Ein zentraler Arbeitsbereich, in dem alles leicht gefunden werden kann
3. Deutliche Verbesserung der Zusammenarbeit
4. Eliminierung von Aufgaben, die ‚kein Denken‘ erfordern
5. Steigerung der Effizienz
Seit der Einführung von monday.com war Banai in der Lage, kontinuierlich neue Wege zu finden, um die Workflows und Pipelines für seine Teams zu verbessern, während seine eigenen Rollen und Verantwortlichkeiten wuchsen.
Hier sind einige der wichtigsten Anwendungsfälle:
Biz Dev-Teams in einer zentralen Pipeline zusammenführen
Als Yoav Vice Präsident für Partnerschaften bei Deezer war, schuf er eine Partnerschafts-Pipeline, die alle Biz Dev-Teams aus der ganzen Welt zusammenbrachte.
„Die Einführung einer einzigen Pipeline für unsere Biz Dev-Teams half, die Arbeit mit unterstützenden Teams wie Finanzen, Recht und Label Relations zu straffen. Es half uns auch, die Arbeit global und an einem Ort zu priorisieren und zu analysieren, anstatt sich auf jede Region separat zu konzentrieren. Als Resultat hat sich unsere Markteinführungszeit für neue Deals deutlich verbessert”, sagt Banai.
Das Nutzererlebnis verbessern
Ein weiterer Bereich, der von einer Umstellung auf monday.com profitierte, ist das CRM von Deezer. Deezers Ziel ist es, die Relevanz und Zielgenauigkeit jeder CRM-Kampagne zu verbessern und so die Kundenbeziehungen des Unternehmens zu verbessern.
„Das Herzstück unserer CRM-Arbeit ist die Konversation mit unseren Nutzerinnen und Nutzern über Musik. Wir schicken ihnen lokalisierte und personalisierte Musikempfehlungen, Hinweise von unseren Editoren sowie Tipps. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Benutzer das CRM von Deezer als voll funktionsfähige, glaubhafte und authentische Inspirations- und Informationsquelle sehen, wenn es um Musik und Podcasts geht”, sagt Banai.
Das CRM-Team arbeitete mit einer veralteten Software. Nur für den Anforderern und Ausführenden war sichtbar, was vor sich ging. Wirkliche Zusammenarbeit gab es bei diesen Anfragen nicht. So kam es manchmal zu Duplikaten und dann wieder zu kaum einer Anfrage, weil das Tool nicht sehr ansprechend war”, erklärt Banai.
Als Banai VP des Kundenengagements wurde, entschied er sich daher, die alte Pipeline in das monday.com Work OS zu integrieren und langsam alles zu migrieren.
„Als wir alles auf monday.com umgestellt haben, hat sich das Team sofort viel mehr engagiert. Die Leute in meinem Team begannen mehr und mehr Kampagnen zu erstellen und anzufordern. Folglich haben wir die Anzahl unserer wöchentlichen Kampagnen fast verdreifacht, einfach weil es jetzt einfacher und intuitiver ist, Kampagnenanfragen zu erstellen”, führt Banai aus.
Dank einer einzigen zentralisierten Pipeline kann jeder sehen, was vor sich geht. Die einzelnen Teams können sehen, was andere Teams machen und können so besser zusammenarbeiten.
„Wir sehen viel mehr Zusammenarbeit und Brainstorming zwischen unseren verschiedenen Teams weltweit. Jetzt kann unser Redaktionsteam in Saudi-Arabien die Kampagnen sehen, die unser Team in Istanbul oder in Casablanca rausschickt, was dazu führt, dass sie mehr Ideen teilen und sich gegenseitig inspirieren", freut sich Banai.
Als Yoav Vice Präsident für Partnerschaften bei Deezer war, schuf er eine Partnerschafts-Pipeline, die alle Biz Dev-Teams aus der ganzen Welt zusammenbrachte.
„Die Einführung einer einzigen Pipeline für unsere Biz Dev-Teams half, die Arbeit mit unterstützenden Teams wie Finanzen, Recht und Label Relations zu straffen. Es half uns auch, die Arbeit global und an einem Ort zu priorisieren und zu analysieren, anstatt sich auf jede Region separat zu konzentrieren. Als Resultat hat sich unsere Markteinführungszeit für neue Deals deutlich verbessert”, sagt Banai.
Das Nutzererlebnis verbessern
Ein weiterer Bereich, der von einer Umstellung auf monday.com profitierte, ist das CRM von Deezer. Deezers Ziel ist es, die Relevanz und Zielgenauigkeit jeder CRM-Kampagne zu verbessern und so die Kundenbeziehungen des Unternehmens zu verbessern.
„Das Herzstück unserer CRM-Arbeit ist die Konversation mit unseren Nutzerinnen und Nutzern über Musik. Wir schicken ihnen lokalisierte und personalisierte Musikempfehlungen, Hinweise von unseren Editoren sowie Tipps. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Benutzer das CRM von Deezer als voll funktionsfähige, glaubhafte und authentische Inspirations- und Informationsquelle sehen, wenn es um Musik und Podcasts geht”, sagt Banai.
Das CRM-Team arbeitete mit einer veralteten Software. Nur für den Anforderern und Ausführenden war sichtbar, was vor sich ging. Wirkliche Zusammenarbeit gab es bei diesen Anfragen nicht. So kam es manchmal zu Duplikaten und dann wieder zu kaum einer Anfrage, weil das Tool nicht sehr ansprechend war”, erklärt Banai.
Als Banai VP des Kundenengagements wurde, entschied er sich daher, die alte Pipeline in das monday.com Work OS zu integrieren und langsam alles zu migrieren.
„Als wir alles auf monday.com umgestellt haben, hat sich das Team sofort viel mehr engagiert. Die Leute in meinem Team begannen mehr und mehr Kampagnen zu erstellen und anzufordern. Folglich haben wir die Anzahl unserer wöchentlichen Kampagnen fast verdreifacht, einfach weil es jetzt einfacher und intuitiver ist, Kampagnenanfragen zu erstellen”, führt Banai aus.
Dank einer einzigen zentralisierten Pipeline kann jeder sehen, was vor sich geht. Die einzelnen Teams können sehen, was andere Teams machen und können so besser zusammenarbeiten.
„Wir sehen viel mehr Zusammenarbeit und Brainstorming zwischen unseren verschiedenen Teams weltweit. Jetzt kann unser Redaktionsteam in Saudi-Arabien die Kampagnen sehen, die unser Team in Istanbul oder in Casablanca rausschickt, was dazu führt, dass sie mehr Ideen teilen und sich gegenseitig inspirieren", freut sich Banai.
Kampagnenleistung mühelos nachverfolgen
Banai konfigurierte Dashboards, die es Deezer ermöglichen, sofort die Ergebnisse ihrer Arbeit zu sehen, viele weitere Kampagnen zu testen und zu iterieren, basierend darauf, wie ihre Benutzer und Benutzerinnen auf diese Kampagnen reagieren.
„Nachdem wir unseren CRM-Workflow auf monday.com umgestellt hatten, sind die Streams, die wir aus diesen Kampagnen generieren, um fast 500 % gestiegen. Unsere Nutzer hören also viel mehr Musik, finden neue Dinge, die ihnen gefallen und interagieren mehr mit unseren Kampagnen. Das ist Musik in unseren Ohren!” lacht Banai.
Banai konfigurierte Dashboards, die es Deezer ermöglichen, sofort die Ergebnisse ihrer Arbeit zu sehen, viele weitere Kampagnen zu testen und zu iterieren, basierend darauf, wie ihre Benutzer und Benutzerinnen auf diese Kampagnen reagieren.
„Nachdem wir unseren CRM-Workflow auf monday.com umgestellt hatten, sind die Streams, die wir aus diesen Kampagnen generieren, um fast 500 % gestiegen. Unsere Nutzer hören also viel mehr Musik, finden neue Dinge, die ihnen gefallen und interagieren mehr mit unseren Kampagnen. Das ist Musik in unseren Ohren!” lacht Banai.
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