NFON GmbH

Die NFON GmbH mit Sitz in St.Pölten ist eine Tochter der NFON AG. Die NFON AG mit Hauptsitz in München ist europäischer Anbieter für integrierte Businesskommunikation aus der Cloud und zählt über 50.000 Unternehmen in 15 europäischen Ländern zu ihren Kunden. Mit dem Kernprodukt Cloudya, der smarten Cloud Kommunikations-Plattform, bietet NFON unkomplizierte Sprachanrufe, einfache Videokonferenzen und nahtlose Integrationen von CRM- und Collaboration-Tools für kleine und mittlere Unternehmen. Das NFON Portfolio besteht aus vier Bereichen: Businesskommunikation mit Cloudya, Kundenkontakt, Integration und Enablement. Sämtliche Cloud Services von NFON werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland betrieben, deren Energiebedarf zu 100 % aus erneuerbaren Energien gedeckt wird. NFON begleitet Unternehmen mit intuitiven Kommunikationslösungen in die Zukunft der Businesskommunikation.

Wir bei NFON haben es uns zum Ziel gesetzt, die Kommunikationssuite von Unternehmen in die Cloud zu verlegen. Mit Cloudya, der smarten Cloud Kommunikations-Plattform, können Sie Arbeitsabläufe optimieren und Ihrem Team flexibles Arbeiten im Büro, im Homeoffice oder unterwegs ermöglichen.

Alles was man dafür braucht, ist eine Internetverbindung. Die vielseitige Benutzeroberfläche von Cloudya funktioniert nahtlos auf Laptops, Desktop-PCs und Mobilgeräten und gibt Ihren Mitarbeiter:innen die Freiheit, zu arbeiten, wie und wo sie wollen. Als Telekommunikationssystem kann Cloudya auch auf allen Internetfähigen Tischtelefonen genutzt werden. Somit können Sie wirklich jedes beliebige Endgerät verwenden und von den Vorteilen unserer Cloudya profitieren.

Unterschiedliche Branchen haben unterschiedliche Anforderungen. Wir haben unser Produktportfolio nach den Anforderungen unserer Kund:innen, neben der Businesskommunikation mit Cloudya, in weitere 3 Bereiche gegliedert: Kundenkontakt, Integration und Enablement.

Kundenkontakt

Mit den NFON Kundenkontakt Lösungen heben Sie Ihren Call Center Betrieb und Kundenservice auf ein neues Niveau. Die Beantwortung von Kundenfragen über den Webchat, die Koordination von Kundenmails oder auch die Integration von Kundeninteraktionen in WhatsApp ist möglich. Neben der Optimierung von Arbeitsprozessen durch unsere Omnichannel Lösung, können Sie Ihren Kund:innen den besten Service bieten.

Integration

Mit dem technologischen Fortschritt stehen Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die cloudbasierten Lösungen von NFON begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg in das neue digitale Zeitalter. Durch Integrationsmöglichkeiten lassen sich bestehende Tools und Systeme leicht einbinden, sodass Sie individuelle Kommunikationserlebnisse ermöglichen können. Als eines der beliebtesten Collaboration-Tools hat sich Microsoft Teams* einen Namen gemacht. Der Fokus der App liegt allerdings nicht auf der Telefonie. Mit der NFON Integration for Microsoft Teams* ist man, ohne die Microsoft Teams App verlassen zu müssen, mit der gleichen Rufnummer erreichbar.

*Microsoft Teams ist eine Marke der Microsoft-Unternehmensgruppe.

Enablement

Wir wissen, dass die Migration einer ganzen Telefonanlage in die Cloud eine Herausforderung sein kann. Deshalb bietet NFON Produkte an, mit denen Sie die Vorteile der Cloud nutzen können, zum Beispiel VoIP. Nconnect Voice ist die perfekte Lösung, wenn Sie bestehende Wartungsverträge für Ihre PBX-Anlage haben. Es hält alle Optionen für die gesamten Cloud-Dienste offen und eröffnet eine neue Welt der Kommunikation. Durch die Umstellung auf IP-PBX können Sie außerdem Ihre Telekommunikationskosten signifikant senken.