oxaion gmbh

Beschreibung

Die oxaion gmbh aus Ettlingen bei Karlsruhe zählt seit vier Jahrzehnten zu den Technologieführern betriebswirtschaftlicher Komplettsoftware für mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel und zählt zu den führenden deutschen ERP-Herstellern.

oxaion steht seit über 40 Jahren für maßgeschneiderte ERP-Software. Wir beraten und betreuen wir unsere mittelständischen Kunden in unterschiedlichen Branchen. Bei der Entwicklung und Implementierung Ihrer betriebswirtschaftlichen Komplettlösungen setzen wir auf Innovation, Kundennähe, Integrationsfähigkeit, Flexibilität sowie Authentizität und Verlässlichkeit.

Wir verfolgen einen einfachen Grundsatz: IT muss sich an vorhandene Prozesse anpassen, nicht umgekehrt.

In diesem Sinne sehen wir uns zu allererst als Experten für die Abläufe in unseren Fokusbranchen und -bereichen – und erst dann als Softwareentwickler. So können Sie sicher sein, dass wir genau wissen, wovon die Rede ist und worauf es ankommt...und dass unsere ERP-Software auf den Punkt abbildet, was wirklich gefragt ist und Ihnen sofort einen spürbaren Nutzen bringt.

Wir als ERP-Softwareanbieter für maßgeschneiderte Lösungen sind immer ganz nah bei unseren Kunden. Weil wir partnerschaftlich mit ihnen zusammenarbeiten und da sind, wenn wir gebraucht werden. Weil wir ihr Umfeld kennen und genau wissen, worauf es ERP-Software jeweils ankommt.

Wir richten unsere Software konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden in der täglichen Arbeit aus und konzentrieren uns dabei auf ausgewählte Schwerpunktbranchen, die wir aus vielen erfolgreichen Projekten und langjähriger Erfahrung besonders gut kennen.

Im Fokus von oxaion stehen:

Maschinen- & Anlagenbau
Elektro- & Elektronikindustrie
Projektierung
Service & Vermietung
Umwelttechnik
Automotive

Software im Angebot

Kontakt

Ansprechpartner

Michaela Eisele
Tel. +49 7243 2067-200
info@oxaion.de

Adresse

Pforzheimer Str. 128
76275 Ettlingen
Deutschland

Website

www.oxaion.de

Success-Stories

KUNDENREFERENZ Banner GmbH INTEGRIERTE ERP-POWER FÜR WELTWEITES WACHSTUM

„Mit oxaion können wir unser Wachstum zügig vorantreiben. Die standardisierten Abläufe sind nicht nur effizienter, sondern lassen sich auch leicht in neue Niederlassungen ausrollen.”
Christian Ott (MSc, MBA), Bereichsleitung Informationsmagement, Organisation und Digitalisierung bei Banner

KUNDENREFERENZ Heinz Tröber GmbH & Co. KG MOBILE QUALITÄTSOFFENSIVE FÜR KUNDENGESPRÄCHE

DER KUNDE

Die Heinz Tröber GmbH & Co. KG ist das führende Handelshaus für Raucherbedarf, Geschenkartikel und Werbemittel. Der Schwerpunkt liegt auf dem weltweiten Geschäft, was sich in einer Exportquote von rund 60 Prozent niederschlägt. Tröber unterhält mehrere Vertretungen in Europa sowie eigene Büros in Fernost. Das Sortiment des seit über 60 Jahren im Markt aktiven Unternehmens umfasst mehr als 6.000 Artikel.Ein Team aus 50 Experten sorgt dafür, dass auch individuellste Wünsche zuverlässig erfüllt werden.

DIE AUSGANGSLAGE

Trüber generiert den Großteil seines Umsatzes auf Messen und im persönlichen Gespräch. Vor diesem Hintergrund muss die schnelle, topaktuelle Informationsversorgung der Vertriebsmitarbeiter zu Lagerbeständen, Lieferzeiten, Preisen usw. jederzeit sichergestellt sein. Tröber suchte nach einer Möglichkeit, diesen Prozess aus dem ERP-System heraus vollständig mit den mobilen End- geräten der Außendienstmitarbeiter zu integrieren.

DIE LÖSUNG

Zusammen mit oxaion, dessen ERP- Lösung bei Tröber schon länger im Einsatz ist, entwickelte das Unternehmen eine App, über die alle benötigten Informationen aus dem ERP-System abgerufen werden können. Die Möglichkeiten reichen dabei weit über die Basisinformationen zu Verfügbarkeit, Lieferterminen und aktuellen Preisen hinaus. So liefert die App auch Produktfotos und andere produktbezogene Informationen, wodurch den Vertriebsmitarbeitern jetzt noch mehr „Werk- zeuge“ zur Verfügung stehen und dafür sorgen, dass die Kundengespräche weiter an Informationsqualität und Verbindlichkeit gewinnen. Besonderen Wert legten die App-Entwickler auf das Thema Performance. Der umfangreiche Produktkatalog von Tröber wird jeweils am Büroarbeitsplatz synchronisiert, auf die mobilen Endgeräte werden nur Bewegungsdaten übertragen. Kürzeste Reaktionszeiten des Systems sind damit gewährleistet, was die Flexibilität im Kundendialog vor Ort weiter erhöht.

Last but not least wird natürlich auch die Sicherheit großgeschrieben: Die Datenübertragung läuft komplett SSL-verschlüsselt ab.

DAS FAZIT

Der ERP-Zugriff über die oxaion-App versetzt die Vertriebsmitarbeiter von Tröber durchgängig in die Lage, ihre Gesprächspartner umfassend und schnell zu informieren, wobei sich die Präsentationsqualität deutlich erhöht hat. Umgekehrt gestaltet sich auch die Ablage mobil erfasster Daten im ERP-System jetzt viel einfacher.

„Aufträge auf Messen müssen wir im Nachgang nicht noch einmal erfassen, weil sie über die App jetzt automatisch im ERP-System angelegt werden.“
Johannes Müller-Lahn, IT-Leiter

Kundenbericht: Jöst GmbH & Co. KG Jöst GmbH & Co. KG Servicemanagement: Effiziente Einsatzplanung für mobile Monteure

Unternehmen

Die Jöst GmbH & Co. KG ist ein mittel- ständischer, inhabergeführter Anlagenbauer mit Stammsitz in Dülmen-Buldern im west- lichen Münsterland. Als international führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Schwingungstechnik liegt die Kernkompetenz in der Konstruktion und Fertigung von Schwingmaschinen, Schwingantrieben und verfahrenstechnischen Systemlösungen zur Aufbereitung von Schüttgütern. Die Anlagen sind in der Metall erzeugenden Industrie, in der Chemie und Kunststoffindustrie sowie im Bergbau und der Baustoffindustrie im Einsatz. Das Unternehmen beschäftigt rund 300 Mitarbeiter und verfügt über ein internationales Netzwerk aus Tochtergesellschaften, Lizenznehmern und Handelsvertretern.

Herausforderung

Servicemanagement besitzt für den mittelständischen Anlagenbauer Jöst eine ganz besonders große Bedeutung. Rund 40 Monteure sind permanent im Außendienst. Ihre Einsätze müssen geplant und koordiniert werden. Sie benötigen aktuelle Informationen über die zu wartenden Anlagen und sie müssen selbstverständlich auch das notwendige Material zur Reparatur an Bord haben. All das hat die Firma Jöst jahrelang mit einer so genannten „Stand-Alone“- Lösung bewerkstelligt. Mit allen bekannten Schwierigkeiten: Daten wurden doppelt vorgehalten, der Datenaustausch mit der ERP- Lösung verursachte Zeitverzögerungen und die Schnittstellenproblematik erforderte viele Eingriffe der IT-Abteilung. Darüber hinaus hat das Altsystem das Servicemanagement nur unzureichend bei der Einsatzplanung der Monteure unterstützt.

Lösung

Die komplette Integration des Servicemanagements in die ERP-Software brachte für die Jöst GmbH & Co. KG die Lösung. Bereits seit Jahren hatte Jöst die ERP- Software von oxaion in den Bereichen Warenwirtschaft und Produktion im Einsatz. Nicht nur im Service, sondern auch in der Finanzbuchhaltung und für das CRM gab andere Programme und auch dort kam es zu den bekannten Schnittstellenproblemen. Folglich entschied man sich für eine komplette Restrukturierung. oxaion wurde zu einer betriebswirtschaftlichen Komplettlösung ausgebaut, die neben den klassischen ERP-Modulen auch ein voll integriertes CRM und das Servicemanagement bereitstellt. Zentrales Werkzeug im Servicemanagement ist heute die grafische Personaleinsatzplanung. Mit ihrer Hilfe hat die Serviceleitung den Überblick über sämtliche Einsätze und kann auf dieser Grundlage neue Aufträge flexibel einplanen oder bestehende bei Bedarf umplanen.

Nutzen

IT-Leiter Grothaus bringt es auf den Punkt: „Weil die Daten immer aktuell sind, können wir viel schneller reagieren und haben eine wesentlich höhere Transparenz bei der Einsatzplanung im Service“. Darüber hinaus beweist das integrierte System seine Vorzüge bei der Bereitstellung von Informationen für die Monteure. Sie haben direkt vor Ort Zugriff auf die Verkaufs- und Fertigungsaufträge. Die Stücklisten geben ihnen Aufschluss über die verbauten Teile. Auch bei der Analyse zeigt die Lösung ihre Stärken. Die Angaben der Monteure dienen dem Qualitätsmanagement zur Ursachenforschung bestimmter Schäden. Volker Grothaus: „Das ist einer der größten Vorteile überhaupt.“

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