LeadDesk GmbH

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Beschreibung
Wir entwickeln die Software für Superstars in Vertrieb und Kundenservice. Nach unserer Ansicht sind zufriedene Callcenter-Agenten der Schlüssel zu besseren Geschäftsergebnissen.
Wann sind Agenten zufrieden?
Wenn sie über die richtigen Tools verfügen, um eine enorme Anzahl von Leads und Anfragen effektiv bearbeiten zu können, indem sie zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal mit der richtigen Lösung die richtige Person ansprechen. Deshalb haben wir LeadDesk entwickelt, eine benutzerfreundliche Software as a Service mit erstklassigem Support. Sie ist das Geheimrezept, damit aus Callcenter-Agenten leistungsstarke Superstars in Vertrieb und Kundenservice werden.

Unsere Geschichte
Für die Gründer von LeadDesk ist der Vertrieb mehr als nur ein Job: Sie gehen ganz und gar darin auf. Im Jahr 2010 taten sie sich zusammen, um die Callcenter-Branche zu revolutionieren: für jeden Agenten, für jeden Vertragsabschluss. Sie wollten dazu beitragen, dass jeder Agent schon ab dem ersten Tag höhere Erfolgs- und Abschlussquoten erzielen kann. Das geht so: Mehr Umsätze. Geringere Kosten. Mehr Problemlösungen beim ersten Anruf. Zufriedene Callcenter-Agenten. Zufriedene Kunden.

LeadDesk in Zahlen
  • 6.000 Agenten nutzen Leaddesk
  • 6 Millionen Anrufe pro Woche
  • 6 Zweigstellen
  • 70+ Mitarbeiter
Unser Hauptsitz befindet sich in Kallio, Helsinki. Dort unterhalten wir auf zwei Etagen Büros mit Blick auf das alte Arbeiterviertel der Stadt. Unsere globalen Teams für Management, Finanzen, Marketing, Entwicklung und Operations sind in Helsinki ansässig. Auch unsere Landesgeschäftsstelle für Finnland ist unter dieser Adresse zu finden. Außerdem betreiben wir einen Forschungs- und Entwicklungsstandort in Lappeenranta, einer Stadt in der wunderschönen finnischen Seenplatte.
Software im Angebot
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Ansprechpartner
Adresse
Hämeentie 19
00500 Helsinki
Finland

Markgrafenstraße 62/63
10969 Berlin
Deutschland
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